¿Qué hacer ante un rechazo u observación?

De requerir aclaraciones o precisiones adicionales respecto de la documentación e información presentada en caso de siniestro, la Compañía de Seguros deberá solicitarlas dentro de los primeros veinte (20) días del plazo total de treinta (30) días con los que cuenta para analizar el siniestro.​

De haber recibido una comunicación por rechazo u observación, el cliente puede solicitar reconsideración y/o enviar las regularizaciones solicitadas al buzón [email protected] con copia a [email protected].​